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Hay preguntas que el directorio no debe responder solo

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Ayudamos a organizaciones y directorios a tomar mejores decisiones en contextos de alta complejidad regulatoria y estratégica

Ver áreas de práctica →

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CUANDO LLAMAR A ÁUREA

Hay momentos en que una organización necesita criterio independiente — no un informe, no una capacitación, no un abogado más. Estos son los más frecuentes:


  • El directorio enfrenta una decisión donde la exposición legal y la reputacional son simultáneas.
  • El equipo directivo sabe que el problema viene de arriba, pero no tiene con quién trabajarlo. 
  • El regulador (CMF, UAF, SISS, SUSESO, SEC, SUBTEL, SMA, SCJ) podría hacer preguntas para las que la organización no tiene respuestas documentadas.
  • La empresa necesita un Compliance Officer o EPD externo con autoridad real, no presencia formal.
  • Se aproxima un proyecto de envergadura, una fusión o un cambio de propiedad que redefine el perfil de riesgo.
  • El directorio o la alta dirección quieren profesionalizar el gobierno corporativo y no saben por dónde empezar.
  • La Ley 21.719 ya está vigente y la organización no ha actuado.


Si alguna de estas situaciones le resulta familiar, tiene sentido conversar.

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EL PROBLEMA QUE RESOLVEMOS

Board Defend Program - Áurea Consulting

La mayoría de los directorios creen que están protegidos. Pocos pueden demostrarlo.

Los riesgos que hoy ocupan la agenda de los directorios y de la alta dirección —inteligencia artificial, protección de datos, reporting de sostenibilidad, responsabilidad personal del director— no se gestionan con los mismos instrumentos del compliance tradicional. Requieren criterio para operar en zonas donde la norma no existe aún, donde el error tiene consecuencias reputacionales antes que legales, y donde el directorio no puede escudarse en que "el área técnica lo resolvió". Áurea entrega ese criterio: con base técnica sólida, experiencia directa en mesas directivas, y la independencia que solo da no tener otra agenda que la del buen gobierno.


Áurea trabaja con directores, gerentes generales, controladores de empresas familiares y comités ejecutivos que quieren una respuesta real a sus preguntas, y un trabajo que la respalde. 

CON QUIÉN VAS A TRABAJAR

Marcela Inzunza. 

Abogada con más de veinte años de trayectoria en gobierno corporativo, compliance estratégico, ética corporativa  y liderazgo ejecutivo en industrias altamente reguladas. Directora Legal y Chief Ethics & Compliance Officer. LL.M. en Derecho de la Empresa por la Pontificia Universidad Católica de Chile, y Coach Ejecutiva certificada UC. Directora de ACEC. Profesora de postgrado en tres universidades chilenas.


Ha asesorado directorios y comités ejecutivos en holdings financieros, farmacéuticas multinacionales y empresas medianas en proceso de profesionalización. Conoce cómo se toman las decisiones difíciles desde adentro —y cómo se defienden cuando el escrutinio llega desde afuera.


Áurea existe porque la mayoría de los directorios de empresas medianas no tienen acceso a ese nivel de criterio senior de forma independiente. Cuando trabaja con usted, trabaja con Marcela.


Yale School of Management · IESE Business School · LL.M. PUC · GC Powerlist Chile — The Legal 500 · Mujer Referente — Diario Financiero · Directora ACEC · She Leads by Mujeres Empresarias · Profesora postgrado Universidad de Chile, Universidad Adolfo Ibáñez, Universidad Diego Portales y Universidad Autónoma de Chile.


CONOZCA SU TRAYECTORIA →

NÚMEROS

#

+20 años en alta dirección

Legal y gobierno corporativo en Chile y Latam

#

+30 organizaciones asesoradas

Ética, compliance, MPD y gobierno corporativo

#

+6 industrias reguladas

Finanzas, holdings, retail, pharma, minería

#

+15 directorios y gerencias

Asesorados directamente

ÁREAS DE PRÁCTICA

Tres líneas. Una sola propuesta.

Las organizaciones que gobiernan bien no lo hacen en un solo plano. Áurea trabaja en los tres niveles donde el gobierno se juega su viabilidad —propiedad, directorio y alta dirección— de forma independiente o integrada, incorporando gobierno corporativo, ética, compliance estratégico, y liderazgo ejecutivo.

Empresas familiares

Gobierno corporativo para organizaciones que están profesionalizando su estructura, incluyendo los riesgos que los fundadores no tenían que administrar: datos de clientes, decisiones automatizadas, reputación ante grupos de interés. 

Sucesión, protocolo familiar, incorporación de directores independientes, separación entre propiedad y gestión; compliance estratégico y ética corporativa; política de gobernanza de datos y uso de IA adaptada a la estructura familiar y al tamaño de la organización.


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Directorios y alta dirección

El directorio que hoy aprueba proyectos con componentes de IA, que recibe reportes de sostenibilidad para la CMF, o que enfrenta un incidente de datos no puede gobernar esos temas con los mismos reflejos de hace cinco años. Áurea trabaja con directorios en la actualización de ese criterio colectivo.

Asesoría directa a presidentes de directorio, directores y gerentes generales. Diagnóstico de efectividad, diseño de agenda; evaluación de exposición del directorio ante riesgos de IA y datos; preparación para escrutinio regulatorio en materia de reporting ESG.

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Equipos ejecutivos

Un equipo ejecutivo que no puede explicarle al directorio cómo gestiona sus datos, qué decisiones delega en algoritmos o cómo controla lo que declara en materia de sostenibilidad, está expuesto. Áurea trabaja con equipos ejecutivos para que esa conversación con el directorio sea informada, documentada y defendible. Trabajo sostenido con comités ejecutivos que necesitan operar como equipo directivo real: diagnóstico, intervención en dinámicas, acompañamiento en inflexiones organizacionales.

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GOBERNANZA DE LOS RIESGOS QUE HOY DEFINEN LA AGENDA

IA, datos y sostenibilidad no son temas técnicos. Son responsabilidad del directorio.

Hay una distinción que importa: la diferencia entre un tema que el directorio aprueba delegar y un tema que el directorio elige ignorar. En materia de inteligencia artificial, datos personales y reporting de sostenibilidad, esa distinción tiene consecuencias legales, reputacionales y personales para cada director.


La gobernanza de estos riesgos no es un asunto de infraestructura tecnológica ni de área de cumplimiento. Es una pregunta de gobierno: ¿quién decide qué puede hacer un sistema automatizado? ¿Quién responde cuando un algoritmo toma una decisión con efectos sobre personas? ¿Cómo documenta el directorio que ejerció diligencia debida ante un incidente de datos? ¿Qué nivel de escrutinio enfrenta una declaración de sostenibilidad que no resiste comparación con la realidad operacional?


En Chile, la Ley 21.719 de protección de datos personales entra en plena vigencia en diciembre de 2026 y establece responsabilidades que no se resuelven con una política interna de privacidad. El reporting ante la CMF en materia ESG ya está generando preguntas que los directorios no saben responder con consistencia. Y el uso de IA generativa en organizaciones avanza más rápido que cualquier protocolo de aprobación.


Áurea trabaja con directorios y equipos ejecutivos en tres dimensiones simultáneas: diagnóstico de la exposición real, diseño de los marcos de gobierno que corresponden a cada organización, y preparación del directorio para ejercer —y demostrar— su función de supervisión en estos dominios. No vendemos tecnología ni asesoría regulatoria genérica. Vendemos criterio senior aplicado a decisiones que no tienen respuesta evidente en el manual.


La experiencia de haber estado en el otro lado de la mesa —como ejecutiva senior, como directora, como responsable de compliance en industrias reguladas— es lo que permite a Áurea hacer preguntas que otros consultores no formulan.

Servicios en esta área:

  • Diagnóstico de exposición del directorio ante riesgos de IA y decisiones algorítmicas
  • Marco de gobernanza de datos personales: cumplimiento Ley 21.719 y gestión de incidentes
  • Preparación del directorio para reporting ESG ante CMF y estándares internacionales
  • Evaluación de consistencia entre declaraciones de sostenibilidad y realidad operacional
  • Política interna de uso de IA generativa: criterios de aprobación, límites y supervisión
  • Documentación del proceso de decisión directorial para escrutinio regulatorio o judicial

Si su directorio ya está tomando decisiones en alguno de estos dominios sin un marco de gobierno claro, el momento de construirlo no es después de un incidente.

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EL DIFERENCIAL

Las decisiones que importan no se toman solo con documentos. Se toman con criterio. Áurea entrega ambos.

La diferencia no es de tamaño ni de credenciales. Es de experiencia: Áurea ha estado del otro lado de la mesa, como parte del directorio, como quien tuvo que defender el modelo de prevención de delitos ante un regulador, como la ejecutiva que tomó las decisiones difíciles con consecuencias reales.


Eso no se aprende en un manual. Y es exactamente lo que un director necesita cuando el riesgo es personal.


  • Sin conflictos de interés ni agenda corporativa 
  • Foco en efectividad real, no en formalidad documental 
  • Acceso directo a Marcela Inzunza, no a un equipo de analistas 
  • Criterio que funciona antes del problema, no solo después

VER QUÉ HACEMOS →

CÓMO TRABAJAMOS

1. Diagnóstico honesto

Sin diagnóstico no hay propuesta.


Todo mandato de Áurea comienza igual: una conversación de 30 a 45 minutos para entender la situación real —no la que aparece en los documentos, sino la que enfrenta el directorio o la gerencia cuando toma las decisiones que importan. Si tiene sentido trabajar juntos, lo sabrá en esa conversación.


No hay formularios. No hay presentación de ventas. No hay compromiso previo.

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2. Criterio aplicado a tu realidad

No hay modelos genéricos. Cada propuesta parte del diagnóstico específico de su organización — su tamaño, su exposición, su cultura y el momento en que está. Lo que se entrega tiene que funcionar en el día a día, no en el papel.

MPD Chile

3. Acompañamiento con continuidad

El trabajo no termina con la entrega de un informe. Áurea trabaja como un socio estratégico de largo plazo, disponible cuando el directorio necesita criterio independiente, antes de que el problema llegue.

INDUSTRIAS CON LAS QUE HEMOS TRABAJADO

Áurea trabaja con organizaciones donde equivocarse tiene consecuencias reales: 


Servicios financieros e inversiones・Farmacéutica y ciencias de la salud・Holdings e industria・Minería・Empresas familiares en proceso de profesionalización del directorio・Sector regulado

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CONTACTO

Si necesita criterio independiente para una decisión que importa — conversemos. Trabajaremos a su medida.

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Gobierno corporativo · Riesgos emergentes · Criterio senior

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